Fans' CONNECTING ID

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本サービスはアプリのみではご利用いただけません。販売されている「CONNECTING ID」もしくは、CD/DVD等に付属されている「CONNECTING ID」が必要となります。

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アプリの使い方

会員登録について

会員登録は無料ですか？

[会員登録]は無料です。ただし、別途通信事業者のパケット通信料がかかりますので、パケット定額制のサービスに加入するなどのご利用をおすすめします。また、本サイトから外部の「他社へのリンク」した先のサイトには「有料」のコンテンツやサービスが存在する場合がありますので、ご注意ください。

会員登録方法について

サイトメニューの[会員登録]を選択し、利用規約・個人情報の取り扱いについて同意いただき、パソコン、スマートフォンそれぞれ以下の方法で会員登録を行ってください。
　[パソコン]

登録したいメールアドレスを入力し、メールアドレスを送信します。
入力したメールアドレス宛にメールが到着しますので、メールアドレス本文に記載されているURLにアクセスしてください。
パスワード(8桁以上)を設定してください。

　[スマートフォン]

登録したいメールアドレス及びパスワード(8桁以上)を入力し、メールアドレスを送信します。
入力したメールアドレス宛にメールが到着しますので、メールアドレス本文に記載されているURLにアクセスしてください。

※パソコンで登録する場合には、登録完了までパソコンで行ってください。
　会員登録の途中にパソコンからスマートフォンに切り替えて登録作業を行うとエラーとなります。
　また、スマートフォンからパソコンに切り替えて行う場合も同様にエラーとなります。

パソコンで会員登録ができない

ご利用のパソコンの設定など、お客様の環境により、サイトが正常に表示されない場合があります。
その場合にはご利用いただいているブラウザとは別のブラウザでご登録をお試しください。
また、返信メールに本文記載のURLにアクセスし、サイトがエラー表示となる場合には、本文に記載されているURLをコピーいただき、直接サイトにアクセスしてください。
ご利用のメールソフトによって、メール本文からアクセスした際に、URLの最後に半角スペースが挿入される場合がございます。(半角スペース等が入っていますとサイトがエラー表示となります。)

再度お試しいただいても改善されない場合、下記の5点の情報とともに、 CONNECTING ID カスタマーサービスにお問い合わせください。

CONNECTING IDに記載の[CONNECTING ID]
[会員登録]できなかった日時
表示されたサイト上のメッセージ
ご利用の端末＜Windowsパソコン、Macパソコン＞
ご利用のブラウザのバージョン＜IE、Firefox、Chrome、Safari＞

スマートフォンで会員登録ができない

一部のスマートフォンでは、機能制限等により、[会員登録]ができない場合があります。
本サイトの[推奨環境]を併せてご確認ください。スマートフォンの設定や、メールアドレスの入力間違い(全角入力はできません)の兼ね合いに因る場合もあります。
個体識別情報の設定やCookieについては、取り扱い説明書や、ご利用の通信事業者のホームページなどをご確認ください。
また、電波状態によって[会員登録]できない場合もあります。

時間をおいて再度お試しいただいても改善されない場合、下記の5点の情報とともに、 CONNECTING ID カスタマーサービスにお問い合わせください。

CONNECTING IDに記載の[CONNECTING ID]
[会員登録]できなかった日時
表示されたサイト上のメッセージ
ご利用の端末＜スマートフォン(機種名でご連絡ください)＞
ご利用のOSのバージョン＜iOS、Android＞

会員登録時にメール返信なし

[会員登録]時のメールアドレスを再度ご確認ください。メールアドレスの入力間違い(全角入力はできません)の兼ね合いに因る場合があります。・ドメイン指定受信等の設定を行っている場合は、「no-reply@futureartist.net」からのメールを受信できるように設定してから空メールを送信します。なお、会員登録後、メールアドレスやパスワードを忘れた場合は、再度本サイトへのサインインができなくなる場合がございますのでご注意ください。その他ご不明な点はこちらからお問い合わせください。

パスワードの変更

パスワードの変更は、[サインイン]を一度行ってからサイト上部の[アカウントと設定]の中の [登録情報の確認・変更]に進んでいただき、[登録情報の変更]から[パスワード]、[パスワード確認]、[現在のパスワード]を入力して[登録情報の変更]押して手続きを完了します。

パスワード忘れ

[サインイン]の[パスワードを忘れた方はこちら]に進んでいただき、現在登録しているメールアドレスを入力してください。入力したメールアドレス宛に[パスワードの再設定]のメールが送信されます。本文に記載されているURLにアクセスして、新たにパスワードを設定し手続きを完了します。

* 事前に「no-reply@futureartist.net」からのメールを受信できるように設定を行ってください。
* メール本文に記載されているURLの有効期限はメール受信から24時間となります。

スマートフォンの機種変更時の注意

スマートフォンの機種変更において、[会員登録情報][カード登録情報]を引き継ぐことができます。推奨環境に記載のスマートフォン以外の機種変更を行うことはできませんのでご注意ください。

会員登録の解除と注意事項

会員解除は以下にお問い合わせください mcc_support@connectingcard.com ※注意事項 [会員登録]の解除後は、カード一覧や詳細の情報・ダウンロードコンテンツのご利用できません。ただし、新しく所有したCONNECTING IDを利用して新規に[会員登録]をすることはできます。

CONNECTING IDについて

CONNECTING IDとは何ですか？: CONNECTING IDは、16桁のCONNECTING IDで認証することにより、お持ちのスマートフォン・パソコンで音楽ダウンロードや動画の視聴等がご利用いただけるカードです。
海外でも利用できますか？: CONNECTING IDは、日本国内のみの商品及びサービスとなります。
日本以外の国からサイトへアクセスいただきましても、サイト及びコンテンツはご利用いただけません。
カード登録とカードの並び順(表示)について: 複数枚のカード登録をすることができます。登録したカードは、専用アプリまたはブラウザ上の [MY CONNECTING ID]にて確認することができます。また、コンテンツを視聴したり、カードの詳細情報を閲覧するには[カード詳細]からご確認いただけます。カードの並び順は、カード登録日の新しい順に上から並びます。
カード一覧(MY CONNECTING ID)からのカードの削除: [カード登録]が既に完了している場合、[カード1枚単位]の削除はできません。

コンテンツについて

楽曲のダウンロード回数と有効期限: 楽曲ダウンロードは、カード内の楽曲毎に回数制限があります。カードの裏面をよくご確認ください。回数制限は端末に限らず回数の設定がされております。パソコンで上限回数のダウンロードをしてしまうと、スマートフォンでダウンロードができなくなってしまいます。ご注意ください。また、CONNECTING IDに記載されている有効期限を過ぎますと、上記回数に達していない場合でもダウンロードを行うことはできませんのでご注意ください。
※Google Chromeの仕様変更により、zip圧縮された楽曲ファイルをダウンロード・展開する際に「安全にダウンロードできません」と表示されるようになりました。
この時「破棄」を選択すると、ファイルは保存されませんが、ダウンロード回数は消費されてしまいます。
ここで「破棄」を選択せず「継続」を選択することで、ダウンロードできます。
ウォークマンへの楽曲の取り込みについて: ウォークマンへの音源の取り込みにつきましては、ご購入されたメーカーのサポートセンターへのお問い合わせをお願いいたします。
動画の視聴回数と有効期限: CONNECTING IDに記載している視聴有効期限内であれば、視聴回数に制限がなく、動画を視聴することができます。視聴有効期限を過ぎると動画の視聴をすることができません。

CONNECTING ID 登録について

CONNECTING IDの登録について

1つのCONNECTING IDを登録できるアカウントは1つとなります。
※CONNECTING ID登録後に会員登録解除を行いますと、CONNECTING IDの利用はできなくなります。
会員解除に伴い、利用ができなくなったCONNECTING IDを復活することはいかなる理由でもできません。

入力時の注意事項

CONNECTING IDは、16桁の半角英数字で構成されています。全角入力では認証されませんのでご注意ください。

QRコード読み取り時の注意事項

サイトにサインインした状態でQRコードを読み取った場合、自動的にCONNECTING IDが挿入されますが、QRコードリーダーの種類によっては自動挿入されない場合がございます。
その場合は、メニュー「CONNECTING ID 入力」よりCONNECTING IDを入力してください。

CONNECTING ID管理の重要性

所有者は、本カードの券面に印刷されたCONNECTING IDが大切なものであることを認識し、その取り扱いについて管理責任を負うものとします。
所有者は、CONNECTING ID等を第三者に譲渡、貸与、売買、質入し、他のユーザーもしくは第三者との間で共有することはできません。
所有者は、CONNECTING ID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害について一切の責任を負うものとします。
本カードの盗難、紛失、第三者の不正使用によるCONNECTING ID等の再発行は致しません。

CONNECTING IDの再発行

いかなる事由でもCONNECTING IDの再発行はできません。

アプリについて

アプリはどこからインストールすればよいですか？

各App Storeより、インストールを行ってください。

[iOS]　こちらから
[Android]　こちらから

アプリにサインインできません。

アプリにサインインいただく場合、大文字・小文字/予測変換の誤り、メールアドレスの最後の文字の後にスペース等ございますとサインインができませんのでご注意ください。特に「@」(アットマーク)が半角のところ全角入力となっている、メールアドレスの途中もしくは最後に半角スペースが入っていないかのご確認をお願いします。

スマートフォン端末の自動識別について

スマートフォン端末の自動識別について: CONNECTING IDでは、端末認証の目的で、アクセスされたユーザーのご利用端末に応じてクッキー（Cookies）または端末個体識別番号を利用します。クッキー（Cookies）および端末の個体識別番号自体に個人情報は含まれておりません。[利用規約]および[個人情報保護方針]を併せてご確認ください。

推奨環境について

推奨環境について

○スマートフォン

[iOS]　8.1以上
[Android]　4.1以上

○パソコン

[Mac]　ブラウザ： Safari、Firefox、Chrome
[Windows]　ブラウザ： IE ※バージョン9.0以上、Firefox、Chrome

※フィーチャーフォンは対応しておりません。

禁止事項について

禁止事項について

法令に定める範囲を超えて、本サイトまたは本サービスを通じて提供される情報、指定コンテンツその他本サイトに掲載されるコンテンツを使用することはできません。またユーザーは、本サイトおよび本サービスの利用に際して、以下の各号のいずれかに該当するもしくはそのおそれのある行為を行ってはなりません。

本規約に違反する行為。
本サイトおよび本サービスの運営を妨げる行為。
本サイトのデータを不正に改変し、もしくはアクセスする行為。
本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡する行為。
会員IDを不正に使用し、または第三者をして不正に使用させる行為。
CONNECTING ID等を不正に使用する行為。
法令または公序良俗に反する行為。
著作権その他知的財産権を侵害する行為。
その他不適当と判断される行為。

サポートについて

問い合わせ窓口

●操作方法・システムに関するお問い合わせ
CONNECTING ID カスタマーサービス　 mcc_support@connectingcard.com

対応時間　平日 10:00～18:00 ※土日・祝祭日、年末年始弊社休業日を除く
※上記対応時間外、土日・祝日にお問い合わせいただいた場合には、翌営業日(平日)以降の回答となりますので予めご了承ください。
(電子メールは24時間受け付けしております。)

※こちらからお客様にご連絡させていただく際に利用するメールアドレスは「mcc_support@connectingcard.com」となりますので、事前にメールの受信設定を行ってください。
※商品(カード本体)・購入・オリコンチャートへの反映などに関するお問い合わせは、カードの各販売元にお問い合わせください。

パソコンでのご利用方法

お手元にCONNECTING IDをご用意ください！

会員登録: 1. 「CONNECTING ID」をはじめてご利用する方は会員登録が必要です。サイトトップページの「登録」を選択してください。

2. 登録するメールアドレス、パスワード(8桁以上)を入力してください。会員規約及びプライバシーポリシーについて確認しチェックを入れ、「確認メール送信」を押してください

3. メールを受信しましたら、メール本文に記載されているURLにアクセスしてください。

4. 会員登録完了です。「OK」を押してメールアドレスとパスワードを入力して頂きサインインしてください。ご登録いただいたメールアドレス及びパスワードはスマートフォンのアプリにサインインする際にも必要となりますので、お忘れになりませんよう、ご注意ください。

CONNECTING ID登録: 5.会員登録完了後、「CONNECTING ID 入力」を押して、16桁のCONNECTING IDを入力し「次へ進む」を押してください。 ※ CONNECTING IDの登録は期限があります。期限前、期限後の登録は行えません。予めご了承ください。

6. 注意事項に同意頂けましたら「送信」ボタンを押してください。

7. 登録したカード画像が表示されたら、カード登録の完了です。

楽曲ダウンロード: 8. 7のページの登録したMY CONNECTING IDから対象のカードを選択して頂くとカード詳細のページに遷移します。カード詳細ページ内の「ダウンロード」ボタンを選択押していただき、楽曲コンテンツのダウンロードしてください。なお、楽曲はお好きな楽曲再生のプレイヤーで再生してください。 ※ 楽曲コンテンツ毎に回数制限がかかっているものもあります。「ダウンロード」を押した場合回数が制限に達していないコンテンツがダウンロードされます。
※ ダウンロードした楽曲は、ご使用のパソコンで設定しているフォルダに保存されます。
※ 一部のプレイヤーで再生できない場合がございます。
※ 楽曲コンテンツはZIPで圧縮されています。コンテンツの再生を行うにはZIPファイルの解凍を行ってください。 ZIPファイルの解凍は7zip等のソフトウェアで解凍して下さい。Windows標準の解凍ソフトの場合、日本語曲名の楽曲ファイル名が文字化けする場合があります。7zipのダウンロード先はこちら

スマートフォンでのご利用方法

お手元にCONNECTING IDをご用意ください！

会員登録: 1.「CONNECTING ID」をはじめてご利用する方は会員登録が必要です。サイトトップページの「登録」を選択してください。

2. 登録するメールアドレス、パスワード(8桁以上)を入力してください。会員規約及びプライバシーポリシーについて確認しチェックを入れ、「確認メール送信」を押してください

3. メールを受信しましたら、メール本文に記載されているURLにアクセスしてください。

4. 会員登録完了です。「OK」を押してメールアドレスとパスワードを入力して頂きサインインしてください。ご登録いただいたメールアドレス及びパスワードはスマートフォンのアプリにサインインする際にも必要となりますので、お忘れになりませんよう、ご注意ください。

CONNECTING ID登録: 5.会員登録完了後、「CONNECTING ID 入力」を押して、16桁のCONNECTING IDを入力し「次へ進む」を押してください。

6. 注意事項に同意して登録を行ってください。

7. 登録したカード画像が表示されたら、カード登録の完了です。

楽曲ダウンロード: 8. 7のページの登録したMY CONNECTING IDから対象のカードを選択して頂くとカード詳細のページに遷移します。アプリを持っていない場合はページ上部のFans'Playerアプリをストアからダウンロードしてインストールを行いご利用下さい。アプリを持っている場合は、「ダウンロード」ボタンを押して頂いてアプリを起動してご利用ください。

アプリの使い方

サインイン: アプリがインストールできましたら、アプリを起動し、会員登録したメールアドレスとパスワードを入力し、アプリにログインしてください。ログインするには「歯車マーク」を押して、「ログインと設定画面」を開きます。

Webで会員登録したメールアドレス、パスワードでFans'アカウントのログインをして頂きます。

ログインと設定画面が表示されます。 Fans'アカウントの「未登録」をタップしてください。

ログインの種類(SNSアカウントもしくはメールアドレス)を選択してメールアドレスとパスワードをご入力ください。

アプリを起動させると「アルバム」、「アーティスト」、「曲」、「プレイリスト」、「動画」ごとにタブが表示されます。スマートフォンに楽曲が入っていれば表示を行い、再生させることが可能です。ログイン後、登録したFans'CONNECTING IDに紐付く楽曲が表示されます。あとは該当の楽曲を選択し再生して下さい。なお、楽曲の横に「雲マーク」と「チェックマーク」が表示されますが、楽曲のキャッシュ状態を表します。「雲マーク」の場合は未キャッシュコンテンツとなり、「チェックマーク」の場合はキャッシュされているコンテンツです。キャッシュされているコンテンツはオフライン状態でも試聴することが可能です。